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• Comment réinitialiser son mot de passe
• Impossibilité de se connecter

Comment réinitialiser son mot de passe

Pour changer votre mot de passe:

1. Rendez-vous sur https://app-new.cinetpay.com/login
2. Cliquez sur Des difficultés pour vous connectez ?

3. Saisissez l'Adresse Email liée au compte marchand CinetPay
4. Cliquez sur Continuer (un lien vous est automatiquement envoyé par mail)

5. Cliquez sur le lien et suivez les instructions. Après voir saisi le nouveau mot de passe, le mot de passe est changé automatiquement.

Impossibilité de se connecter

Si vous n'arrivez pas à vous connecter, cela peut être dû au cas suivant:

• Vous avez oublié votre mot de passe, veuillez vous référer à ce qui précede.
• L'adresse email ne correspond pas au mail lié au compte