Virer des fonds

Vous trouverez dans cette section comment effectuer une demande de virement et de voir l’état de sa demande.

Option 1 : DEMANDE POUR ORDRE DE VIREMENT BANCAIRE

Pour effectuer un virement des fonds encaissés par carte bancaire:

  • accédez à votre Compte Marchand CinetPay sur https://app.cinetpay.com/login

  • Cliquez sur Préférences puis renseigner votre Numéro de compte bancaire (si pas encore fait)

    menu-preference

  • Cliquez sur Virer des fonds puis sur le bouton vert « Virer des fonds »

    menu-preference
    • Pays (A) : Pays dans lequel se trouve les fonds
    • Nom du service (B) : Nom du service du marchand
    • Solde disponible pour le service dans le pays (C) : Solde disponible pour le service dans le pays sélectionné
    • Mode de réception (D) : Pour choisir le mode de réception des fonds
    • Montant à virer (E) : Pour choisir le montant à virer
    • Transfert d’argent (F) : Cliquer pour faire un transfert d’argent. Pour plus de détails voire capture d’écran Transfert d’argent ci-dessous.
    • Annuler (G) : Annule le transfert
    • Virer les fonds (H) : Pour valider le processus de virement des fonds

{info.fa-warning} Mis à part la Côte d'Ivoire où CinetPay supporte les frais de virement, quelle que soit la banque qui réceptionne les fonds, les frais de virement en vigueur de notre banque vers les banques confrères sont à la charge l’e-commerçant dans nos filiales.

Option 2 : RETRAIT PAR MOBILE MONEY (Uniquement dans le pays d'encaissement du montant)

Vous pouvez effectuer un retrait par Mobile Money en rechargeant votre compte de transfert. Ici vous débitez le compte opérationnel d’un de vos Services Marchands pour créditer votre Compte de Transfert à partir duquel vous pourrez ensuite sortir votre argent .


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